Prodlužte svůj průkaz
Změna data cesty
Zakoupili jste si Istanbul E-pass a nastavili data cesty. Poté jste se rozhodli změnit svá data. Istanbul E-pass lze používat dva roky od data zakoupení. Jedinou podmínkou je, že průkaz není aktivován; pokud je provedena jakákoli rezervace, je zrušena před datem prohlídky.
Pokud jste již nastavili datum použití průkazu, musíte kontaktovat tým zákaznické podpory Istanbul E-pass a obnovit datum zahájení. Musíte informovat tým před stanoveným datem na propustce.
Změna ověření průkazu
Istanbul E-pass nabízí možnosti 2, 3, 5 a 7 dnů. Například zakoupíte 2 dny a chcete prodloužit 5 dní nebo si koupíte 7 dní a změníte je na 3 dny. Pro rozšíření můžete kontaktovat tým zákaznické podpory. Tým bude sdílet platební odkaz. Po vaší platbě tým změní dny ověření vašeho průkazu.
Pokud chcete zkrátit dny ověření, můžete kontaktovat tým zákaznické podpory. Tým zkontroluje váš průkaz a vrátí částku, pokud využijete méně dní, než si zakoupíte. Upozorňujeme, že průkazy s vypršenou platností nelze změnit. Dny průchodu se počítají pouze jako po sobě jdoucí dny. Například si zakoupíte 3denní vstupenku a použijete ji v pondělí a středu, což znamená, že jste využili 3 dny.