Čas aktivace
Istanbul E-pass je k dispozici k použití 2 roky po zakoupení. E-pass bude aktivován při prvním použití. Kupte si E-pass a plánujte, rezervujte si požadované atrakce. Pokud se datum vaší cesty změní, můžete zrušit své rezervace nebo změnit data. Pokud se vaše cesta zruší a myslíte si, že ji nebudete moci navštívit za 2 roky, můžete požádat o zrušení vašeho E-passu a vrácení peněz.
Postup při zrušení
Chcete-li zrušit váš E-pass; pouze pravidlo, že vstupenka by se neměla používat a pokud je nějaká atrakce rezervována, měla by být zrušena 24 hodin před datem použití. Poté, co kontaktujete tým podpory za účelem zrušení, bude váš E-pass deaktivován a bude zahájena procedura vrácení peněz. Obvykle trvá 5 až 10 pracovních dnů, než se zobrazí na účtu.